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【威尼斯网址下载】家具市场销售异常火热但问题依旧投诉高居不下

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本文摘要:在刚过去的“十一”黄金周中,家具销售出现异常疯狂,然而随之而来的也有一些不人与自然的声音,在黄金周的消费滋扰中,家具的滋扰也居高不下。 家具滋扰已是热点只不过,家具的质量问题由来已久。近年来,随着房地产的持续加剧,家具销售也一路看涨;随之而来的,家具质量问题也沦为滋扰热点。 据资料表明,家具早已倒数2年位列产品投诉量名列的第二位。2006年仅北京“12315”滋扰举报中心就收到家具滋扰、咨询案件1714件。

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在刚过去的“十一”黄金周中,家具销售出现异常疯狂,然而随之而来的也有一些不人与自然的声音,在黄金周的消费滋扰中,家具的滋扰也居高不下。  家具滋扰已是热点只不过,家具的质量问题由来已久。近年来,随着房地产的持续加剧,家具销售也一路看涨;随之而来的,家具质量问题也沦为滋扰热点。

据资料表明,家具早已倒数2年位列产品投诉量名列的第二位。2006年仅北京“12315”滋扰举报中心就收到家具滋扰、咨询案件1714件。广州市“12315”消费者滋扰热线记录也表明,仅有今年上半年,家具质量方面的滋扰就多达了400起。

北京市工商局12315滋扰举报中心、北京市消协联合公布的8月居民滋扰热点中,共计法院服务类滋扰874件,其中对家具的售后服务滋扰尤其集中于,约103件,占到日用百货类滋扰的21.73%,较去年同期快速增长了3.55%,沦为解决问题纠纷的难题。  据理解,家具的质量问题十分引人注目,很多消费者出售大件家具后短时间之后找到了裂开、漆面开裂、有异味等情况,一些经营者却以“使用不当”等各种借口拒绝接受弃、换、建服务,消费者被迫滋扰到工商部门或消费者协会。

目前一些高档家具为小批量生产,还有一部分由消费者“定做”,有的款式甚至是单品,时逢有质量问题时,给替换导致一定可玩性。以红木家具为事例,产品售价较高,市场价格又大大浮动,再次发生退款经常因金额争议产生较小分歧。  环保问题首当其冲与有形的质量问题比起,无形的污染问题更容易被消费者忽略,也更容易对消费者身心产生危害。

在家具行业,尤其是板式家具,在生产过程中以人造板为主要基材,如胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等,这些板材都是由木材边角料、碎末接合而出,在制作时无可避免地都要用于到所含甲醛的树脂胶。  而这种胶会释放出来游离甲醛,很更容易导致产品甲醛微克的现象。

由于目前还没更佳的黏合剂来替代树脂胶,因此甲醛问题也出了家具行业尤为困惑的“顽疾”。  近几年,家具市场上众多家具商家争相投出“环保家具”的名头,并能索取有所不同部门授予的证书或检测报告,表明了众多家具商场对环保家具的推崇。

可是确实的环保家具并不非常简单,从设计开始,到生产后的废弃物处置是一个综合简单科学缜密的过程,决不是有时候的一张检验报告所能证明的。很多家具企业凭几张检验报告和几个并不权威的认证书,来宣传自己的产品是“环保家具”,是很难名副其实的。一位家具销售人员告诉他记者,目前许多家具厂商均投出“环保”来更有消费者,只不过很多都还没超过环保的标准。  有关部门增大监管力度事实上,仍然以来,全国的质量监督部门对各地家具行业的质量检查都非常重视,对家具行业的质量抽验工作仍然都没停歇过,在频密的抽验过程中,一些违规生产和操作者的小型家具作坊被公安部门或被勒令排查。

  同时家具行业的环保问题也沦为有关部门注目的焦点,为此国家实施了一系列行业标准,如国家质量监督检验检疫总局公布的于2002年7月1日生效的《室内装饰翻新材料木家具中有害物质限量》(GB18584-2001)行业强制性标准,拒绝家具企业必需用于甲醛获释量≤1.5mg/L的E1级板材,或必需经过表面处置才能用于于室内的甲醛获释量≤5.0mg/L的E2级板材。同时由国家环保总局许可施行了国内最低标准的绿色证书“十环证书”。

今年5月底,由全国工商联家具装饰业商会与国家有关部门联合的“中国家具业绿色同盟”也在深圳宣告正式成立,于是以著手制订《中国家不具装饰业标准化规则》,预计该《规则》将在年内实施,《规则》实施后因家具生产材料、生产工艺、结构等引起的消费纠纷将可大大减少。  但是,尽管监管力度仍然都相当大,不少家具行业的问题目前解决问题一起还不存在不少艰难。虽然有一定的标准与规则可依,但由于监督继续执行力度并不是很强,使一些不具备专业知识、生产设备领先、资金不足的企业铁环了空子,通过各种渠道假造冒充的产品合格或环保证书,在市场贩卖产品,愚弄消费者。

更进一步强化规范的制订,尤其是展开更加严苛的继续执行和监管,是解决问题家具业种种问题的最重要前提。  消费者要学会维权除了政府部门和行业协会的监管与引领,消费者个人强化维权意识也是使市场净化的最重要一步。  近年来,由于家具质量问题而产生的纠纷大大经常出现,但非常一部分纠纷都没能获得有效地的解决问题,甚至有很多消费者因为怕麻烦而没去大力确保个人的权益,反而采行了高调的冷处理方式。

只不过,质量技监部门的希望只是一个方面,消费者也要学会维权,只有监管部门、商家、消费者3方面都作好了、做了,家具行业的规范化发展和家具质量的提升才能确实构建。


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